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Tout savoir sur la visioconférence
Longtemps restée un objet de curiosité, la visioconférence est devenue un outil incontournable dans le monde professionnel. Elle permet de communiquer avec des partenaires et collaborateurs établis à travers la planète. Ce système de communication efficace se décline d'ailleurs en plusieurs solutions.
Qu'est-ce que la visioconférence ?
Il s'agit principalement d'un moyen de communication vidéo à distance. La visioconférence permet de communiquer avec des interlocuteurs tout en les voyant, sans tenir compte du facteur géographique.
Ainsi, il est possible de réaliser des réunions et séances de travail tout en étant loin l'un de l'autre. Par ailleurs, le facteur conférence implique la possibilité d'initier d'autres groupes de personnes à la conversation en vidéo conférence.
En somme, la visio-vidéoconférence est un outil de communication similaire au téléphone. À la différence que vous voyez la personne que vous appelez.
Par ailleurs, certains systèmes de visioconférence permettent en outre le partage de fichiers. Ce qui est de bonne augure pour une collaboration.
Pourquoi faire de la visioconférence ?
Qu'il s'agisse de communication simple ou de séances de travail, la visioconférence est de plus en plus utilisée à travers le monde. L'un des premiers avantages de ce système de communication réside dans les opportunités offertes. En effet, plus besoin de voyager pour effectuer des séances de travail entre partenaires géographiquement éloignés.
À cet effet, la vidéoconférence permet de réaliser des économies liées aux déplacements. Rendant par là même votre entreprise écoresponsable. Baisser la fréquence de déplacements au sein de votre entreprise permettra en effet d'améliorer votre bilan carbone.
La possibilité de voir vos correspondants offre une meilleure expérience à la communication à distance. Elle participe de ce fait à une nette amélioration de la collaboration professionnelle.
Ce qui permet par ailleurs de transmettre les réactions, la gestuelles ou les mimiques. Levant de ce fait tout malentendu en évitant les quiproquos. Elle permet aussi de percevoir la réaction d'un partenaire à une proposition énoncée.
Outre les réunions entre collègues ou partenaires d'affaires, une solution de visioconférence peut être utile pour réaliser des entretiens d'embauche.
Un autre domaine clé est l'enseignement puisque de plus en plus de cours sont distillés via visioconférence. C'est notamment le cas des sessions Live MOOC.
Qui utilise la visioconférence ?
Ainsi, opter pour un système de visioconférence peut être utile pour plusieurs secteurs d'activité.
Les entreprises
Toute entreprise proposant des services commerciaux ou financiers pourrait faire appel à la visioconférence. En effet, elle permet de contacter des partenaires, clients, fournisseurs, situés à l'étranger sans qu'il n'y ait besoin de se déplacer.
Cette option s'avère utile notamment lorsqu'il est nécessaire de présenter des documents, partager des graphiques ou présenter des maquettes ou prototypes.
Les ressources humaines ne sont d'ailleurs pas en reste. Puisque les systèmes de visioconférence permettent de réaliser des interviews de candidats établis à travers le monde. Il s'agit de réaliser des économies et de gagner du temps.
La santé
Le secteur médical est un autre bénéficiaire des solutions de visioconférence. Ces échanges vidéo permettent à des professionnels de santé de discuter de la situation d'un patient. Ils permettent par ailleurs de faire un état des lieux d'avancées réalisées du point de vue de la recherche ou d'un traitement.
Il est à noter que de plus en plus de consultations médicales sont réalisées via vidéoconférence. La possibilité d'assister un confrère au cours d'un acte médical a par ailleurs aidé au développement de cette solution de communication en milieu médical.
La relation client
Nouvelle application de la visioconférence, l'assistance client permet à un opérateur d'aider un usager au cours d'une manipulation technique. Très utile pour guider le consommateur de façon optimale.
Quelles sont les différentes solutions de visioconférence ?
Il existe 5 principales solutions de visioconférence. Ces systèmes se différencient de part le profil utilisateur du bénéficiaire.
Visioconférence de salle
Cette solution se destine surtout aux entreprises. La visioconférence de salle consiste en l'aménagement d'une salle dédiée. En l'équipant notamment d'écrans et de caméras haute définition (comme la solution Polycom Studio). Son usage correspond à des réunions de groupes de travail dispatchés dans le monde.
Infrastructure de collaboration
Cette solution de vidéoconférence permet outre la vidéo, le partage de documents. L'infrastructure de collaboration est un outil intuitif et avancé propice au travail collaboratif.
Les solutions logicielles
Celle la plus connue est sans aucun doute Skype Entreprise. De nombreuses sociétés utilisent ce logiciel pour communiquer et réaliser des séances de travail et réunions entre plusieurs bureaux d'une même boîte.
Téléprésence immersive
La téléprésence immersive est similaire à la visio de salle. Elle permet via des caméras HD et des écrans géants de vivre une séance de travail en totale immersion. Comme si vos interlocuteurs vous faisaient face.
Le Mobile
Des applications mobiles permettent sur smartphone ou sur tablette de partager les expériences sur le terrain. La mobilité est un atout pour ce type de système. Il est utile notamment en chantier pour les opérateurs sur le terrain.
