Guide d'achat des casques téléphoniques

Tandis que certains pays européens comptent près de 2 postes téléphoniques sur 3 équipés d’un casque en entreprise, la France, elle, est encore en retard sur ce sujet.

Pourtant, la relation téléphonique est essentielle en entreprise (80% des contacts) et pour garantir un confort optimal, OfficeEasy vous propose une large gamme de casques adaptés à chaque besoin allant du casque filaire au casque sans fil en passant par les oreillettes Bluetooth.

Quels sont les avantages d’un casque téléphonique ?

• Communiquer les mains libres : besoin de prendre des notes ? de consulter un dossier ? de saisir des informations sur votre PC ?  Ne laissez plus votre interlocuteur en attente ou votre téléphone coincé entre votre oreille et votre épaule ! Avec un casque téléphonique, vous traitez vos appels les mains libres quel que soit votre type de poste. Vous pouvez vous déplacez librement sur votre lieu de travail tout en restant en communication avec votre correspondant.
• Etre plus mobile : avec les casques sans fil, vous pouvez téléphoner tout en restant libre de vos mouvements. Vous pouvez vous déplacer dans l’entreprise, aller chercher un dossier, vous renseigner auprès d’un collaborateur sans suspendre votre appel. Et grâce aux systèmes de décroché à distance, vous pouvez même répondre directement à un appel si vous êtes loin de votre poste de travail ! Ce qui vous permet de gagner du temps tout en réduisant votre nombre de rappels à effectuer.
• Etre plus concentré : avec un casque binaural (2 écouteurs), vos appels téléphoniques se transforment en réelle conversation. Vous êtes moins distrait par votre environnement et êtes entièrement attentif à votre interlocuteur.
• Améliorer l’ergonomie du poste de travail : le port d’un casque téléphonique permet de maintenir une posture droite et de mettre fin à de nombreuses douleurs articulaires dues à une utilisation quotidienne du téléphone.
  Dans le cadre d’une étude menée par le fabricant de casques Jabra, il à été prouvé qu’après s’être équipé d’un casque pour téléphone, 52% des utilisateurs intensifs (+ de 2 heures par jour) ressentaient une forte diminution des douleurs au niveau de la nuque, du dos ou des épaules.

Le cumul de l’ensemble des avantages cités ci-dessus amène, toujours selon l’étude Jabra réalisée en 2010, un gain de productivité de 7.5 minutes par heures, ce qui, répercuté sur un an pour une personne gagnant 1600 € euros par mois et passant 4 heures/jour au téléphone représente en une année un cumul de 1100 € d’économies.

Comment choisir son casque ?

Afin de répondre à l’ensemble des besoins des professionnels, nous avons sélectionné pour vous plus de 80 modèles de casques aux meilleurs prix parmi les plus grandes marques : Jabra, Plantronics, Sennheiser, Doro...

Pour faire votre choix, posez-vous d’abord ces questions :

• Ai-je besoin d’un écouteur ou de deux écouteurs ?
  
  Il existe 2 sortes de casques : les casques monauraux (1 écouteur) et les casques binauraux (2 écouteurs).
  
  Une personne dont le poste nécessite de rester en contact avec son environnement choisira un casque pour téléphone monaural parce qu’il lui offrira une efficacité maximale tout en lui donnant la possibilité de correspondre avec les personnes qui l’entourent (poste d’accueil par exemple).
  - Voir toute la gamme des casques filaires monauraux
  - Voir toute la gamme des casques sans fil monauraux
  
  En revanche, une personne ayant besoin d’une concentration maximale lors de ses appels téléphoniques choisira un casque binaural. Parfaitement adaptés à la réception ou à l’émission d’appels de façon intensive, ces casques vous assurent une isolation totale (idéal pour une utilisation en open space par exemple).
  - Voir toute la gamme des casques filaires binauraux
  - Voir toute la gamme des casques sans fil binauraux
• Suis-je amené à me déplacer dans l’entreprise ?
  
  Si la réponse est oui alors un casque sans fil sera plus adapté qu’un casque filaire car il vous permettra de téléphoner tout en vous déplaçant dans un rayon de 50 à 100m autour de la base de votre casque. Le casque sans fil vous permet également de pouvoir prendre vos appels à distance (sous réserve de compatibilité) soit par l’intermédiaire d’un levier de décrochage (simple à installer et très fiable), soit par l’intermédiaire de cordons spécifiques prévus à cet effet et compatibles avec les plus grandes marques de téléphones.
  
  - Voir tous les systèmes de décroché à distance
• Sur quoi vais-je connecter mon casque ? sur mon téléphone filaire ? sur mon téléphone sans fil ? sur mon PC ?
  
  Vous disposez d’un téléphone filaire ?
  
  L’ensemble des casques filaires présents sur notre site sont fournis avec un cordon prise RJ9, permettant le raccord à la prise de votre combiné (connexion du casque en lieu et place du combiné téléphonique) ou à une prise casque si votre poste téléphonique en dispose.
  
  Info pratique : les casques filaires peuvent disposer d’amplificateur permettant d'une part, le raccord du casque et du combiné simultanément et d’autre part, le réglage du volume d’écoute tout en éliminant les chocs acoustiques.
  
  L’ensemble des casques sans fil présents sur notre site sont fournis avec une prise RJ9 (présente sur la base du casque sans fil) et permettant le raccord à la prise de votre combiné ou à une prise casque si votre poste téléphonique en dispose.
  
  Info pratique : certains modèles de casque sans fil permettent des connexions « multipoints » : se connecte sur téléphone filaire + pc + mobile (selon les modèles)
  
  - Voir les casques multipoints
  - Voir toute la gamme des casques sans fil compatibles avec des téléphones filaires
  
  
  Vous disposez d’un téléphone sans fil compatible Gap ? (95% des téléphones sans fil le sont)
  
  L’ensemble des casques sans fil compatibles avec des téléphones sans fil GAP se déclarent en moins d’une minute sur la base de votre téléphone sans fil comme un combiné supplémentaire. Un appel arrive : cliquez sur l’oreillette du casque pour décrocher : vous êtes en communication !
  
  - Voir toute la gamme des casques sans fil compatibles avec des téléphones sans fil GAP
  - Voir tous les packs téléphone + casque
  
  
  Vous disposez d’un PC ?
  
  Certains casques filaires et sans fil sont déclinés en mode USB pour vous permettre de les connecter sur un PC.
  
  - Voir tous les casques filaires compatibles PC
  - Voir tous les casques sans fil compatibles PC
  
  Info pratique : certains modèles de casque sans fil permettent des connexions "multipoints" : se connecte à la fois sur téléphone filaire + pc + mobile (selon les modèles)
  
  - Voir les casques multipoints

En parallèle de la gamme casques téléphoniques, OfficeEasy a également sélectionné toute une gamme d’oreillettes Bluetooth dernière génération pour les adeptes de la téléphonie professionnelle sur mobile...

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